如果你还有刷单这个想法,那可以很明确的告诉你,你的店铺相当危险了。这个危险不是来自对刷单的打击(当然淘宝是严厉打击刷单的),而是来自思路。刷单是属于PC时代的产物,如今淘宝已经全面无线化,几乎每一个商家的成交,70%以上都来自移动端,只有部分行业的成交来自PC端比较多,例如家装行业,但大多数流量也是来自移动端,只是在PC端付款而已。有部分商家的无线占比超过90%。
之前干货派发过一篇文章,讲的是无线端全面取代PC端,有无数商家吐槽,这些商家认为无线端只是淘宝鼓吹的泡泡而已,多数买家还是通过PC查看,然后通过手机下单享受优惠而已。我不清楚这些商家是如何得出的结论,其实是否是通过PC端先选好然后通过手机下单,卖家很好判断,卖家可以查看一下后台流量来源就很清楚了。
最近我一朋友在做淘宝达人,他给我看了后台数据,过去他在PC端做U站的时候,推广一个店铺的A产品,结果会有很多用户买的是B产品,因为PC端很容易就被其他商品吸引过去。而现在在手机端,他推广A产品,结果成交的就是A产品,而成交显示来源都是无线端,并且达人很多流量入口只有在移动端有,在PC端是没有入口的。从这位达人朋友的交易数据也能判断出来,几乎所有的交易都是在无线端完成的。如下图:
我讲这个事情,就是要告诉大家,如今的淘宝确确实实是已经全面无线化,过去PC端那套玩法已经行不通了,无线时代的玩法、思维都已经变了。
下面分享一下2016年,淘宝有哪些变化以及即将有哪些变化,写的比较匆忙,如有不全面的地方望大家理解,希望对卖家朋友有点帮助。
变化一:
PC时代,搜索和类目非常关键,用户做直通车、刷单等等,都是为了能够获得一个好的排名,然后才能获得更多的流量,然后再做相关的促销,交易源源不断。
无线时代:搜索还有一点用处但也不是很重要了,类目已经毫无意义了。如今的无线淘宝,已经全面社区化,用户在淘宝上并不只是买东西,他们还在上面消磨时间,用户停留时间比PC时代高了一倍,只要有好的内容,消费者就会停留。他们在消费商品的同时,也在消费内容。用户通过有意思的内容,找到他感兴趣的商品,然后再消费。所以搜索虽然有作用,但也不是最重要的。内容才是最重要的。
变化二:
PC时代:优化非常重要,标题优化、详情页优化等等。有人说,淘宝开店卖的就是图片和描述,好的描述和图片,能促进转化。
无线时代:标题优化毛用都没有,别人狗屎一样的标题,一样卖得让人嫉妒死。无线详情页依然重要,但主图更重要,目前大多数卖家的详情页还是PC端的详情页,导致在无线端显示很不适应,不过也有卖家比较重视手机详情页的设计,花了大价钱设计手机详情页,但主图设计的跟狗屎一样的,主图设计不好,详情页设计的再好也无用。大家可以拿出手机看看详情页,详情页属于单项的,你能看到主图的时候,就看不到详情页,能看到详情页的时候就看不到主图,当你主图太垃圾,你详情页就算是镀金的也没用,用户看到你主图太垃圾就跑了,他连看你详情页的机会都不给你。
变化三:
PC时代:开网店就是要烧钱,大投入大产出,直通车、钻展、硬广、刷单、聚划算、类目活动等等都上,目的就一个,烧钱引流量搞促销。争做类目老大。
无线时代:开网店几乎可以不花钱,一篇好的能触动消费者的内容,能给你带来十万百万的用户,你还能把这些用户变成你的粉丝,你可以和他们互动,给他们量身定制他们喜爱的商品。什么类目前三,只要你有好的内容,你分分钟就可以秒杀类目前三。
当然无线时代的玩法变化不仅仅这些,今天因时间有限先讲这几个,更多玩法以后慢慢分享。
无线时代最最重要的就是内容!重要的说三遍:内容!内容!内容!
内容可以通过微淘、达人、视频直播、搭配、社区等等非常多的渠道展现。下次再说。
即将要有的变化
千人千面到店铺级,目前已经有大商家在试用,马上就会普及开来,千人千面到店铺级的意思就是,卖家最多可以做10套首页,定义成不同的标签,可以让新访客进入店铺看到的是折扣力度最大的商品,可以让东北用户看到的是棉袄海南用户看到的是短裤,可以根据天气预报结果让下雨地区用户看到的结果和出太阳地区用户看到的结果不一样,可以让高端用户看到的是你店铺客单价高的商品,可以让男女老少看到你店铺都是具有针对性的。当然,宝贝详情页也可以千人千面,不同用户看到的都不一样。
所以,卖家朋友现在最迫在眉睫的一项工作就是:尽快把自己的用户归类好,针对不同群体不同地区的用户制作相应的首页和详情页(移动端的),等到这个功能一开放立即就能使用。