一：诊断店铺

店铺诊断是通过分析店铺流量、访客数、转化率、跳失率等数据，可以与行业均值作对比，来判断店铺的情况，以作针对性的改进。这里主要讲下流量问题，流量是成交的基础。优化好店铺自身的情况下有更多的精准流量，才会有较好的转化。店铺流量的占比较好的情况一般要求是：免费流量及其他流量的占比为70%，付费流量为30%。开直通车的目的也是通过付费流量做排名，后面带动免费流量进店。

通过生意参谋-经营分析，我们可以清楚的看到店铺的流量来源端口和流量的一个情况。我们需要分析目前店铺的主要流量来源，以这些数据去思考下一步该重点优化的方向。

1：对流量来源做充分分析，了解店铺主要流量来源及通过这些端口进来的流量的一个比较，观察是否出现异常，要及时对出现流量异常的部分进行分析和优化。

2：对免费流量和付费流量分析。前面我们说过，店铺免费流量和付费流量占比可以按7:3标准评判，那么当付费流量上升，但是我们的免费流量并没有随之上升的时候，这直接影响店铺推广成本的升高，影响我们整体利润。这时就需要及时针对占比大而提升空间较大的免费流量渠道，进行完善和优化，尽量避免店铺流量的失衡。

下面我们主要针对无线端做一个分析，可以从以下几点，来优化流量。

二：优化方式

1：标题优化：

标题要加入宝贝的核心词和属性词，这些要选择搜索转化较好的词，另外因为无线端和PC端的展示大小不一样，在无线端上搜索页面是看不到整个标题的，所以我们也可以在标题里加入一个宝贝卖点词吸引点击（看个人选择）。

2：橱窗图片优化：

大家都知道，一张好的主图，直接影响着宝贝的点击率。无线端的主图要尽量做到细致。

后四张图要重点表达宝贝的效果图以及特点。主图上为了吸引点击，要突出宝贝的卖点，也可以添加活动促销文案。（无线端的五张主图直接影响转化率）

3：详情页设计：

无线端因为屏幕大小限制，所以详情介绍并不建议过长，或者直接上传PC端的详情页。一般我们要求掌控在6-8个手机屏大小之内，最多不要超过10屏。描述内容过长，反而容易导致跳失率上升。

可以按下面几个点做图：1：产品介绍 2：大图 3：卖点 4：细节图5：工艺介绍   6：售后。但图不要太多，突出特点，重点表达清楚就行。

4：促销活动：

添加无线端淘金币活动，数据分析得出设置有淘金币的店铺，成交率明显比没有设置的店铺要好，金币抵钱比例可以根据自己店铺一个利润情况设置，另外可以再搭配上店铺的一个促销活动优惠劵等。

5：评价系统：

无线端评价展示在详情页里面只有一个，很多买家为了节约流量不会去查看全部评价，所以这个评价内容很重要，而且这个评价可以是我们人为去设置的。

排名第一的评价需要的要素：

(1)买家旺旺等级;

(2)宝贝相关性;

(3)物流;

(4)客服服务态度;

(5)买家体验

6：滞销宝贝处理

对于滞销宝贝，定期检查，下架删除重新发布，这样可以增加店铺权重。

7：上下架时间的安排

大家都知道上下架时间会影响宝贝排名。越靠近下架时间淘宝给予的展现会越多。

设置宝贝上下架时间后，再搭配橱窗推荐对于宝贝的流量的提高效果会更好。

8:客户维护

客户回购率也是影响权重的一个重要因素，维护好客户群，当我们积累到一定基数的客户群后，后面对于带动新品上架销量的效果是很好的。

怎么积累客户群？

淘宝好评返红包的方式现在已经不能用了，现在要做的就是增加买家购买体验。有条件的卖家可以创建微信公众号，让客户去关注，然后发小红包给客户，平时可以发一些文章来吸引买家注意，当店铺做活动的时候，都可以靠公众号吸引老客户回购。（这些活动可以带动店铺滞销品，新品的销量）

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