为了提高消费者商品选购效率，帮助消费者做出更合理的购物决策，淘宝推出"大家印象"功能。也就是基于大数据技术对用户评价的文本内容进行解析，将评价中高频出现和近似表达的评价内容进行语义解析，提炼出关键词作为"印象标签"，以便勾画出商品和服务的突出特征信息。

手机淘宝app上会展示“全部”、"视频/图片"、 "追评" 等不同维度下的标签词及评价信息。

目前手机端淘宝app最多展示8个标签词

，电脑端淘宝网页版最多展示6-8个标签词。

【开通/取消/更改标签功能】

目前所有类目均有大家印象标签功能，无需开通。

若商品已展示印象标签，印象标签均是大数据基于评价文本内容的语义分析的展示结果，无法申请取消展示。

系统会对商品页面展示的评价（淘宝：180天内的评价，天猫：近2年内的评价）进行语义解析，提炼标签词， 不支持更换或删除

。

温馨提示：

由于手机淘宝app和电脑端的产品定位差异，同一商品在手机app和电脑端展示的标签词可能存在不一致情况，是正常情况。

若商品未展示大家印象标签词，可能由于商品评价相对较少，系统无法有效提炼出合适的标签词，待后续评价内容丰富后再去查看。

若存在标签词与下拉评价内容不一致的情况，可提供商品id、标签词、不准确的评价截图反馈给平台客服进一步核实处理。

图示（点选标签后，标签和评价中的相关标签词都会展示为橙色哦）：

常见问题：

Q1：为什么我的商品没有展示评价标签？标签很少？

亲，目前所有类目商品均有开放印象标签模块。若您的商品未展示大家印象标签词 或标签较少，可能由于您的商品评价相对较少，系统无法有效提炼出标签词，建议待后续评价内容丰富后再去查看哦。

Q2：能关闭印象标签 或 更换 印象标签词吗？

亲，目前所有类目商品均有开放印象标签模块，无法支持商家关闭印象标签哦。

印象标签均是大数据基于评价文本内容的语义分析的展示结果。当前无法申请取消展示，无法支持更换或删除哦，系统会根据商品评价的文本内容持续解析，适时做出一定调整。

Q3：印象标签词多久更新？怎么感觉很久没变？

亲，系统会对商品页面展示的评价内容进行语义解析，提炼标签词，实时更新哦。

Q4：同一个商品在手机淘宝和电脑上的标签词怎么不同呢？

亲，由于手机淘宝app和电脑端的产品定位差异，同一商品在手机app和电脑端的界面展示的标签词可能存在不一致情况，是正常情况哦。

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